Für ein international tätiges Unternehmen in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.01.25 einen IT Support Analysten (m/w/d) in Teilzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung . In dieser Position unterstützen Sie die Qualitätssicherung der IT-Systeme, analysieren und lösen technische Probleme und dokumentieren Ihre Ergebnisse. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Rolle als IT Support Analyst (m/w/d) in Teilzeit

Ihre Benefits

Homeoffice Option
Flexible Teilzeitregelung
Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
Diverse Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Ein attraktives Jahresgehalt von 30.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Tickets und Anrufen für die DACH-Region, einschließlich Eskalationsmanagement und Sicherstellung professioneller Kommunikation
Verwaltung, Konfiguration und Wartung von Büro- und Konferenzraumausstattung sowie vollständige Lebenszyklusverwaltung von IT-Assets
Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen, einschließlich Gerätevorbereitung, -ausgabe und -rücknahme sowie technischer Unterstützung
Erstellung und Aktualisierung von Prozessen, FAQs und Wissensdatenbanken sowie Sicherstellung der Einhaltung von Standards und präventiven Richtlinien
Durchführung von regelmäßigen Überprüfungen und Wartung von IT-Equipment sowie Schutz und ordnungsgemäße Entsorgung von IT-Assets
Zusammenarbeit mit Anbietern, Partnerorganisationen und Dienstleistern sowie Unterstützung bei der Problemlösung im Server- und Netzwerkbereich
Planung und Leitung von Supportprojekten sowie Bereitstellung gelegentlicher Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Ihr Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in IT-Support und Technologien
Berufserfahrung mit Schwerpunkt auf Prozessstandards und IT-Asset-Management
Fähigkeit zur strukturierten Organisation und Dokumentation von Arbeitsabläufen
Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Ausgezeichnete Sprachkenntnisse auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Support Analyst (m/w/d) in Teilzeit. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Monika Merz (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung.